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헬퍼의 선별기준은 어떻게 되나요?
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  첫째: 주부경력 5년이상,55세 미만의 경력자로서 밝고 건강한 가정주부
둘째: 기본서류를 제출하고 가족관계, 건강유무 등을 확인하고 한분의 인척까지 확인된분..
헬퍼가 해주시는 일은 어디까지 가능한가요?
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  가능한 가사일이란 주로 청소, 빨레, 음식, 다림질, 육아등으로 위험한 가사일(전등,욕실 높은곳 ,베란다 바깥유리창 등) 을 제외한 전반적인 가사일 말합니다. 중요한것은 예약한 시간내에 가능한 일을 주시면 됩니다.
헬퍼의 신원과 분실사고는?
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  가사헬퍼를 이용하실 때 누구나 걱정되는 부분으로 믿을수 있는 회사를 선택하시 는 것이 가장 중요합니다 미소파출부는 헬퍼의 엄격한 선별에서 전문직업의식 교 육,관리 시스템을 갖춘 가사헬퍼 전문센터로서 한분의 인척까지 확인된 헬퍼들로 구성되어 있습니다. 분실사고에 대해서는 서로 예방하는 것이 최선이며, 중요한 물건은 장롱속 깊은곳에 보관 하시길 바랍니다.
헬퍼는 어디까지 보내 주실수 있나요?
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  지하철이나 대중교통이 연결되는 서울 전지역 가능합니다
가사와 육아를 같이 이용할수 있나요?
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  가사와 육아를 같이 이용하신다고 해서 추가요금은 없습니다. 다만, 예약한 시간내에 육아를 볼때 육아만, 육아를 보지않는 시간에만 가사일을 할 수가 있습니다. 그러므로 가사일이 부족할 수 있음을 감안 하시면 됩니다.
요금은 어떻게 해야하나요?
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  회원가입시 가입비는 회사계좌로 송금해주시거나 방문한 헬퍼에게 직접 전해 주셔도 됩니다. 송금시엔 송금주 성명을 꼭 알려주시는것 잊지마시길... 헬퍼 이용요금은 헬퍼들의 서비스제공에 대한 순수한 댓가이므로 헬퍼에게 직접전해주시거나 만나지 못할 경우 식탁등에 메모와 같이 올려 놓으시면 됩니다. 불가피한 경우 은행송금도 가능합니다
집에 사람이 없을때는 어떻게 하나요? (집이 비어있을때)
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  아파트나 빌라인 경우 경비실에 열쇠나 키를 맡겨 놓으시거나, 도착전 확인 전화를 드리는 헬퍼에게 비밀번호를 알려 주시면 됩니다. 가끔 일의 양은 게의치않고 결과만을 놓고 불만을 제시하는 경우가 있을수 있는데 일 시작전 헬퍼와 시간을 상의해 보는 과정를 잊지 않으시길 바랍니다.
회원과 비회원의 차이는 무엇입니까?
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  회원 : 헬퍼의 써비스를 자주 또는 정기적으로 이용하시려면 1년 회원가입을 권해드립니다. 정기적으로 이용하실 경우 요일과 시간을 정해 주시면 한분의헬퍼를 고정으로 이용하실수 있는 장점이 있습니다.
비회원 : 헬퍼의 써비스를 가끔 이용하실 경우, 헬퍼 이용요금외에 회사소개 수수료(5,000원)을 부담하셔서 이용하시면 됩니다. 이용시 매번 회사소개 수수료 5,000원이 추가됨을 알려드립니다.
꼭 정해진 그시간에만 헬퍼를 이용할수 있나요?
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  고객님의 필요한 시간에 맞춰 헬퍼를 파견해 드리면 더더욱 바랄나위 없겠으나 고객님의 질높은 써비스를 제공하기 위함이니 가능한 헬퍼 근무시간대를 고려해 주시기 바랍니다. 일단 헬퍼들은 오전(9-1시),오후(2-6시),저녁(6-9시),종일(9-5시)로 나누어 일을 하시는 분들이 대부분입니다. 한타임만 일하시는 헬퍼들이 그리 많지는 않습니다. 고객님이 원하시는 헬퍼를 선택할수 있는 폭이 넓으면 넓을 수록 질높은 써비스를 받을수 있게 되오니 참고 하시길 바랍니다.
시간제와 월급제의 차이점은?
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  고객님의 헬퍼이용 요일이 월요일에서 금요일까지 주5일 매일매일 원하실 경우는 월급제를 이용하셔야 합니다. 월급제는 헬퍼 한사람을 단독계약을 하시는 겁니다. 계약을 하시면 소개비(1개월급여의 10%)를 선불로 내시게 되는데 1개월 헬퍼근무를 보장해드립니다. 1개월 이후 몇 년을 이용하시더라도 추가 소개비부담은 없이 한번 계약으로 끝나는 겁니다. 단, 계약전에 헬퍼를 시간제헬퍼 이용료로 2~3일간 이용해 보신후 신중히 결정하시길 권합니다. 시간제 헬퍼의 장점은 6만원의 회원가입으로 고객의 필요하신 만큼 효율적으로 헬퍼의 서비스를 이용하실수가 있습니다.
입주 도우미에 대하여
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  저희 회사에선 국내분들만 소개를 하고있습니다 급여는 130~200만원, 월휴무는 2~4회 정도이며, 입주헬퍼는 새로운가족입니 다 그러다 보니 생활습관이나 성격등이 중요하므로 잘 맞는 분으로 선택하기 위해서는, 면접후 2~3일간 함께 생활하시면서 신중히 결정하시길 권해드립니다.
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